Polityka zwrotów i refundacji

Zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli coś nie odpowiada, możesz zgłosić zwrot zgodnie z zasadami poniżej.

Terminy

• Zwrot możliwy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

• Uszkodzenia lub nieprawidłową kompletację zgłoś w ciągu 48 godzin od dostawy.

Warunki zwrotu

• Towar musi być nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi plombami i metkami.

• W przypadku odżywek/suplementów i produktów spożywczych zwrot możliwy wyłącznie przy nienaruszonym (nieotwieranym) opakowaniu ze względów higienicznych.

• Nie podlegają zwrotowi: produkty otwarte/używane, towary personalizowane, karty podarunkowe, treści cyfrowe oraz produkty oznaczone jako Final Sale.

Jak złożyć wniosek

1. Napisz na support@gymtrainer.shop (temat: „Zwrot”), podając numer zamówienia, pozycje i powód.

2. Prześlemy instrukcje i adres magazynu.

3. Wyślij towar w ciągu 7 dni od akceptacji zgłoszenia. Zalecamy przesyłkę rejestrowaną.

Wysyłka i koszty

• Koszt odesłania ponosi klient, z wyjątkiem wady/ naszego błędu.

• Ryzyko utraty w transporcie zwrotnym ponosi nadawca do chwili faktycznego odbioru przesyłki przez nas.

Zwroty środków

• Po otrzymaniu i weryfikacji towaru dokonamy zwrotu na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–14 dni roboczych.

• Opłaty bankowe/płatnicze oraz pierwotny koszt dostawy (jeśli był) nie są zwracane, chyba że to nasza wada/błąd.

Wymiana

• Wymiana następuje poprzez zwrot środków i złożenie nowego zamówienia.

Jeśli przepisy prawa w Twoim kraju stanowią inaczej, stosuje się właściwe przepisy prawa.
Pytania? support@gymtrainer.shop.